Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzen nicht auf juristische Worthülsen, sondern auf Klarheit und Nachvollziehbarkeit. Wir beschreiben, wie unsere Zusammenarbeit funktioniert, welche Rechte und Pflichten beide Seiten haben – und wo unsere Verantwortung endet.

01

Leistungsumfang und Absprachen

Unsere Leistungen orientieren sich an den individuellen Anforderungen jedes Kunden. Wir besprechen Ziele, Vorgehen und Besonderheiten im Vorfeld, damit Sie wissen, was auf Sie zukommt. Änderungen werden rechtzeitig kommuniziert und abgestimmt.

02

Kommunikation und Transparenz

Eine erfolgreiche Zusammenarbeit lebt vom offenen Austausch. Wir informieren Sie zeitnah über relevante Änderungen, Verzögerungen oder Probleme und erwarten dieselbe Offenheit im Gegenzug.

03

Zahlungskonditionen und Fälligkeit

Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, weitere Leistungen bis zur Klärung auszusetzen. Die genauen Zahlungsmodalitäten werden individuell vereinbart.

04

Haftung und Grenzen

Wir übernehmen Verantwortung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, haften aber nicht für Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen – etwa höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse.

05

Werte und Umgang

Jede Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Respekt. Wir dulden keine Diskriminierung und erwarten einen sachlichen Umgangston in allen Kontaktpunkten.

06

Datenschutz und Vertraulichkeit

Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Wir halten uns strikt an geltende Datenschutzgesetze und informieren transparent über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

07

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch eine angemessene ersetzt, die dem Sinn am nächsten kommt.